Privacy Policy

Last updated: July 7, 2026

English

These documents are provided in English, French, and Spanish. The English version is the reference version. Where the law that applies to you requires otherwise (for example, for Quebec consumers under the Charter of the French Language, or for Puerto Rico consumers), the French or Spanish version applies to you.

Trades Metrics Inc. ("TradesMetrics," "we," "us," or "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect when you use the TradesMetrics platform, websites, and mobile and voice applications, including heyJackie (together, the "Service"), and how we use, share, and protect it. This Policy applies to users in Canada and the United States.

Two roles use the Service: Contractors (general contractors and trades businesses) and Homeowners (also called Clients). Homeowners may join because a Contractor invited them, or sign up directly to build estimates and request quotes. For your own account and use of the Service (including a Homeowner's account details and the estimates they save), we are the controller and decide how the information is used, as described in this Policy. Separately, when a Contractor uses the Service to manage their own clients and jobs, the information they enter about their clients is controlled by the Contractor, and we handle it on their behalf under our agreement with them (see Section 5).

1. Information we collect

Information you give us. When you create an account or use the Service, we collect:

  • your name, email, phone number, and the business you work for or represent;
  • account login information (for example, the email you register, and credentials when you use email-and-password sign-in);
  • project information you enter or upload, such as estimates, contracts, budgets, change orders, daily logs, messages, files, photos, and details about jobs and the people involved; and
  • billing details needed to charge our fees. Card and bank account numbers are collected and stored by our payment processor, not by us.

Providing this information is your choice, but some features will not work without it. If you give us information about other people (for example, a Contractor adding a client), you confirm you are allowed to share it, and we will use it only for the purpose it was shared.

Information we collect automatically. When you use the Service, we collect usage and device information such as your IP address, browser and operating system, the pages and features you use, and the dates and times of your activity. We use this to operate, secure, and improve the Service.

Voice information (heyJackie). When you use voice features, we process the audio and the text we generate from it to carry out your request and improve the feature. We keep voice recordings only as long as needed for those purposes. You are responsible for obtaining any consent the law requires from other people before recording or transmitting their voice through the Service. heyJackie processes the words you speak to carry out your request. It does not create a voiceprint and does not use your voice to identify you.

2. How we use information

We use information to:

  • provide, maintain, support, and improve the Service;
  • process payments and our fees through our payment processor;
  • send you service messages (for example, account, billing, project, and status notifications);
  • with your consent where required, send you product news and offers, which you can opt out of at any time through the unsubscribe link or your settings;
  • improve our cost models and estimate accuracy using anonymized, aggregated data that does not identify you or your clients; and
  • protect the Service, enforce our Terms, prevent fraud or abuse, and comply with the law.

For email and text messages, we follow Canada's Anti-Spam Legislation (CASL) and the US rules that apply to commercial messages, including the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) for texts. Message and data rates may apply to texts, and you can reply STOP to opt out or HELP for help. Opting out of marketing does not stop the service messages needed to run your account.

3. Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies to keep you signed in, remember your preferences, understand how the Service is used, and measure where visitors come from, so we can improve the Service and our marketing. This includes first-party product analytics and session replay from PostHog, which records how the app is used, with inputs such as passwords and email fields masked, to help us find and fix problems. Most browsers let you control or disable cookies; some features may not work if you do. Because we do not sell or share your personal information for advertising (see "How we share information" below), we do not respond to "Do Not Track" (DNT) or Global Privacy Control (GPC) signals.

4. How we share information

We do not sell your personal information, and we do not share it for cross-context behavioural or targeted advertising. We share information only as described here:

  • Service providers who help us run the Service (for example, Supabase and Vercel for hosting, Stripe for payment processing, Resend for email, a third-party SMS/text-message delivery provider, PostHog for product analytics, Anthropic for reading receipts you upload (extracting the information from the image), Cloudflare for bot and abuse protection, and Google and Apple for maps, address lookup, and sign-in), under agreements that limit their use of the information to providing those services;
  • Between users you choose to share with, such as when a Contractor sends an estimate, invoice, or message to a Client, or invites a collaborator to a project, or when a Homeowner sends a project scope to a Contractor they choose to request a quote (we share the scope you choose to send, not any price);
  • Legal and safety, when we reasonably believe disclosure is required by law or legal process, or is needed to protect the rights, safety, or property of TradesMetrics, our users, or others; and
  • Business transfers, if we are involved in a merger, acquisition, financing, or sale of assets, information may be transferred as part of that transaction, subject to this Policy.

5. When you are a Contractor's client

This section applies when a Contractor invited you to a project. The Contractor decides what information to collect and how to use it within the Service, and we process that information on their behalf; for requests about that information, contact the Contractor directly and we will support them in responding (governed by Section 9a of our Terms). However, if you signed up directly as a Homeowner (not through a Contractor), we are the controller of your account and the estimates you save, and you can exercise your privacy rights with us directly under Section 8.

6. Data retention

We keep your information for as long as your account is active and as needed to provide the Service, and afterward as needed to meet legal, tax, accounting, or dispute-resolution requirements. When we no longer need it, we delete or anonymize it, or securely store and isolate it until deletion is possible.

7. Security

We use administrative, technical, and organizational safeguards designed to protect your information against unauthorized access, use, or disclosure. No method of transmission or storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

8. Your privacy rights

Depending on where you live, you have privacy rights, and we honour them across Canada and the United States. You can review and update much of your information in your account settings, or contact us at help@tradesmetrics.com and we will respond within the time the law requires. We will not discriminate against you for exercising your rights.

United States. Under California's Consumer Privacy Act as amended by the CPRA, and under similar laws in Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, and other states, you may have the right to know about and access the personal information we hold, to delete it, to correct it, to opt out of any sale or sharing for targeted advertising, to limit the use of sensitive information, and to appeal a decision we make about a request. As stated above, we do not sell your personal information or use it for cross-context behavioural advertising. You may use an authorized agent to make a request, and we will verify your identity before acting on it. California residents may also ask about the categories of information we collect, the purposes we use it for, and the categories of parties we share it with, which we describe in this Policy.

Canada. Under the federal Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and provincial laws, including Quebec's Law 25 and the personal-information laws of British Columbia and Alberta, you may access and correct your personal information, withdraw your consent (which may limit some features), and ask how we handle your information. You may also contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada or your provincial privacy regulator. Our Privacy Officer is responsible for our compliance with this Policy and can be reached at help@tradesmetrics.com. If a confidentiality incident creates a risk of serious injury, we will notify affected individuals and the Commission d'accès à l'information as Quebec's Law 25 requires, and we keep a record of confidentiality incidents.

To exercise any right, email help@tradesmetrics.com.

9. Children

The Service is intended for businesses and adults. It is not directed to anyone under 18, and we do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If we learn we have, we will delete it.

10. Where your information is processed

We operate from Canada and use service providers that may store and process information in Canada and the United States. By using the Service, you consent to your information being processed and transferred in this way. Information held in a given country may be subject to the laws of that country, including lawful access by its courts and authorities.

11. Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. When we do, we will post the updated version with a new "last updated" date, and for material changes we will provide additional notice where required.

12. Contact us

Questions about this Policy or your information? Email us at help@tradesmetrics.com, or write to Trades Metrics Inc., British Columbia, Canada.

Français

Ces documents sont fournis en anglais, en français et en espagnol. La version anglaise est la version de référence. Lorsque la loi qui vous est applicable l'exige (par exemple, pour les consommateurs du Québec en vertu de la Charte de la langue française, ou pour les consommateurs de Porto Rico), la version française ou espagnole s'applique à vous.

Trades Metrics Inc. (« TradesMetrics », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez la plateforme, les sites Web et les applications mobiles et vocales de TradesMetrics, y compris heyJackie (collectivement, le « Service »), et comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. La présente Politique s'applique aux utilisateurs situés au Canada et aux États-Unis.

Deux rôles utilisent le Service : l'entrepreneur (les entrepreneurs généraux et les entreprises de métiers) et le propriétaire (aussi appelé « client »). Le propriétaire peut se joindre parce qu'un entrepreneur l'a invité, ou s'inscrire directement pour établir des estimations et demander des soumissions. À l'égard de votre propre compte et de votre utilisation du Service (y compris les renseignements du compte d'un propriétaire et les estimations qu'il enregistre), nous sommes le responsable du traitement et décidons de la façon dont les renseignements sont utilisés, comme il est décrit dans la présente Politique. Par ailleurs, lorsqu'un entrepreneur utilise le Service pour gérer ses propres clients et projets, les renseignements qu'il saisit au sujet de ses clients sont sous le contrôle de l'entrepreneur, et nous les traitons pour son compte en vertu de notre entente avec lui (voir l'article 5).

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous créez un compte ou utilisez le Service, nous recueillons :

  • votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et l'entreprise pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez;
  • les renseignements de connexion au compte (par exemple, l'adresse courriel que vous inscrivez, et les identifiants lorsque vous utilisez la connexion par courriel et mot de passe);
  • les renseignements de projet que vous saisissez ou téléversez, tels que les estimations, contrats, budgets, ordres de changement, journaux quotidiens, messages, fichiers, photos et détails sur les projets et les personnes concernées; et
  • les renseignements de facturation nécessaires au prélèvement de nos frais. Les numéros de carte et de compte bancaire sont recueillis et stockés par notre processeur de paiement, et non par nous.

La fourniture de ces renseignements relève de votre choix, mais certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas sans eux. Si vous nous fournissez des renseignements au sujet d'autres personnes (par exemple, un entrepreneur qui ajoute un client), vous confirmez que vous êtes autorisé à les partager, et nous les utiliserons uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été partagés.

Renseignements que nous recueillons automatiquement. Lorsque vous utilisez le Service, nous recueillons des renseignements d'utilisation et sur l'appareil, tels que votre adresse IP, votre navigateur et votre système d'exploitation, les pages et fonctionnalités que vous utilisez, ainsi que les dates et heures de votre activité. Nous les utilisons pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service.

Renseignements vocaux (heyJackie). Lorsque vous utilisez les fonctions vocales, nous traitons l'audio et le texte que nous en tirons afin d'exécuter votre demande et d'améliorer la fonction. Nous conservons les enregistrements vocaux uniquement le temps nécessaire à ces fins. Il vous incombe d'obtenir tout consentement exigé par la loi des autres personnes avant d'enregistrer ou de transmettre leur voix au moyen du Service. heyJackie traite les mots que vous prononcez pour exécuter votre demande. Il ne crée pas d'empreinte vocale et n'utilise pas votre voix pour vous identifier.

2. Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements pour :

  • fournir, entretenir, soutenir et améliorer le Service;
  • traiter les paiements et nos frais par l'intermédiaire de notre processeur de paiement;
  • vous envoyer des messages de service (par exemple, des avis relatifs au compte, à la facturation, au projet et à l'état des travaux);
  • avec votre consentement lorsqu'il est requis, vous envoyer des nouvelles de produits et des offres, que vous pouvez refuser en tout temps au moyen du lien de désabonnement ou de vos paramètres;
  • améliorer nos modèles de coûts et l'exactitude de nos estimations à l'aide de données anonymisées et agrégées qui ne vous identifient pas et n'identifient pas vos clients; et
  • protéger le Service, faire respecter nos Conditions, prévenir la fraude ou les abus, et nous conformer à la loi.

En ce qui concerne les courriels et les messages texte, nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et les règles américaines applicables aux messages commerciaux, y compris la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) pour les textos. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer aux textos, et vous pouvez répondre STOP pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l'aide. Le refus des communications marketing n'interrompt pas les messages de service nécessaires au fonctionnement de votre compte.

3. Témoins et technologies similaires

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences, comprendre comment le Service est utilisé et mesurer la provenance des visiteurs, afin d'améliorer le Service et notre marketing. Cela comprend l'analytique de produit propriétaire et la relecture de session (session replay) de PostHog, qui enregistre la façon dont l'application est utilisée, avec masquage des champs sensibles comme les mots de passe et les adresses courriel, pour nous aider à détecter et à corriger les problèmes. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler ou de désactiver les témoins; certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner si vous le faites. Comme nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins publicitaires (voir « Comment nous partageons les renseignements » ci-dessous), nous ne donnons pas suite aux signaux « Do Not Track » (DNT) ni Global Privacy Control (GPC).

4. Comment nous partageons les renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels, et nous ne les partageons pas aux fins de publicité comportementale intercontextuelle ou ciblée. Nous ne partageons les renseignements que de la façon décrite ci-dessous :

  • Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Service (par exemple, Supabase et Vercel pour l'hébergement, Stripe pour le traitement des paiements, Resend pour le courriel, un fournisseur tiers de messagerie texte (SMS), PostHog pour l'analytique de produit, Anthropic pour la lecture des reçus que vous téléversez (extraction des renseignements de l'image), Cloudflare pour la protection contre les robots et les abus, ainsi que Google et Apple pour les cartes, la recherche d'adresse et la connexion), en vertu d'ententes qui limitent leur utilisation des renseignements à la fourniture de ces services;
  • Entre les utilisateurs avec qui vous choisissez de partager, par exemple lorsqu'un entrepreneur envoie une estimation, une facture ou un message à un client, ou invite un collaborateur à un projet, ou lorsqu'un propriétaire transmet l'étendue d'un projet à un entrepreneur de son choix pour demander une soumission (nous partageons l'étendue que vous choisissez d'envoyer, et non un prix);
  • Aspects juridiques et sécurité, lorsque nous croyons raisonnablement que la divulgation est exigée par la loi ou par une procédure judiciaire, ou qu'elle est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de TradesMetrics, de nos utilisateurs ou d'autrui; et
  • Transferts d'entreprise, si nous participons à une fusion, à une acquisition, à un financement ou à une vente d'actifs, des renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette opération, sous réserve de la présente Politique.

5. Lorsque vous êtes le client d'un entrepreneur

Le présent article s'applique lorsqu'un entrepreneur vous a invité à un projet. L'entrepreneur décide des renseignements à recueillir et de la façon de les utiliser au sein du Service, et nous traitons ces renseignements pour son compte; pour toute demande relative à ces renseignements, communiquez directement avec l'entrepreneur et nous l'aiderons à y répondre (régi par l'article 9a de nos Conditions). Toutefois, si vous vous êtes inscrit directement en tant que propriétaire (et non par l'entremise d'un entrepreneur), nous sommes le responsable du traitement de votre compte et des estimations que vous enregistrez, et vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée directement auprès de nous en vertu de l'article 8.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif et selon ce qui est nécessaire pour fournir le Service, puis par la suite selon ce qui est nécessaire pour satisfaire aux exigences légales, fiscales, comptables ou de règlement des différends. Lorsque nous n'en avons plus besoin, nous les supprimons ou les anonymisons, ou les stockons et les isolons de façon sécuritaire jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits en matière de vie privée

Selon le lieu où vous résidez, vous disposez de droits en matière de vie privée, et nous les respectons partout au Canada et aux États-Unis. Vous pouvez consulter et mettre à jour une grande partie de vos renseignements dans les paramètres de votre compte, ou communiquer avec nous à help@tradesmetrics.com, et nous vous répondrons dans le délai exigé par la loi. Nous n'exercerons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits.

États-Unis. En vertu de la Consumer Privacy Act de la Californie, telle que modifiée par la CPRA, et de lois similaires en Virginie, au Colorado, au Connecticut, en Utah, au Texas et dans d'autres États, vous pouvez avoir le droit de connaître les renseignements personnels que nous détenons et d'y accéder, de les supprimer, de les corriger, de vous soustraire à toute vente ou tout partage aux fins de publicité ciblée, de limiter l'utilisation des renseignements sensibles, et de porter en appel une décision que nous prenons à l'égard d'une demande. Comme il est indiqué ci-dessus, nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Vous pouvez faire appel à un agent autorisé pour présenter une demande, et nous vérifierons votre identité avant d'y donner suite. Les résidents de la Californie peuvent également s'informer des catégories de renseignements que nous recueillons, des fins auxquelles nous les utilisons et des catégories de parties avec lesquelles nous les partageons, que nous décrivons dans la présente Politique.

Canada. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) fédérale et des lois provinciales, y compris la Loi 25 du Québec et les lois sur les renseignements personnels de la Colombie-Britannique et de l'Alberta, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les corriger, retirer votre consentement (ce qui peut limiter certaines fonctionnalités), et demander comment nous traitons vos renseignements. Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou avec votre organisme de réglementation provincial de la vie privée. Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de notre conformité à la présente Politique et peut être joint à help@tradesmetrics.com. Si un incident de confidentialité crée un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la Loi 25 du Québec, et nous tenons un registre des incidents de confidentialité.

Pour exercer tout droit, écrivez à help@tradesmetrics.com.

9. Enfants

Le Service est destiné aux entreprises et aux adultes. Il ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous l'avons fait, nous les supprimerons.

10. Lieu de traitement de vos renseignements

Nous exerçons nos activités à partir du Canada et faisons appel à des fournisseurs de services susceptibles de stocker et de traiter des renseignements au Canada et aux États-Unis. En utilisant le Service, vous consentez à ce que vos renseignements soient traités et transférés de cette façon. Les renseignements détenus dans un pays donné peuvent être assujettis aux lois de ce pays, y compris l'accès licite par ses tribunaux et ses autorités.

11. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour accompagnée d'une nouvelle date de « dernière mise à jour », et pour les modifications importantes, nous fournirons un avis additionnel lorsque cela est requis.

12. Nous joindre

Vous avez des questions au sujet de la présente Politique ou de vos renseignements? Écrivez-nous à help@tradesmetrics.com, ou par la poste à Trades Metrics Inc., Colombie-Britannique, Canada.

Español

Estos documentos se ofrecen en inglés, francés y español. La versión en inglés es la versión de referencia. Cuando la ley que le aplica lo exija (por ejemplo, para los consumidores de Quebec conforme a la Carta del Idioma Francés, o para los consumidores de Puerto Rico), la versión en francés o en español le aplica a usted.

Trades Metrics Inc. («TradesMetrics», «nosotros» o «nuestro/a») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted utiliza la plataforma, los sitios web y las aplicaciones móviles y de voz de TradesMetrics, incluida heyJackie (en conjunto, el «Servicio»), y cómo la usamos, compartimos y protegemos. Esta Política se aplica a los usuarios en Canadá y los Estados Unidos.

Dos roles utilizan el Servicio: los Contratistas (contratistas generales y empresas de oficios) y los Propietarios (también llamados Clientes). Los Propietarios pueden incorporarse porque un Contratista los invitó, o registrarse directamente para elaborar presupuestos y solicitar cotizaciones. Respecto de su propia cuenta y uso del Servicio (incluidos los datos de la cuenta de un Propietario y los presupuestos que guarda), somos el responsable del tratamiento y decidimos cómo se utiliza la información, según se describe en esta Política. Por separado, cuando un Contratista utiliza el Servicio para gestionar sus propios clientes y trabajos, la información que ingresa sobre sus clientes es controlada por el Contratista, y nosotros la tratamos en su nombre conforme a nuestro acuerdo con él (véase la Sección 5).

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando crea una cuenta o utiliza el Servicio, recopilamos:

  • su nombre, correo electrónico, número de teléfono y la empresa para la que trabaja o a la que representa;
  • información de inicio de sesión de la cuenta (por ejemplo, el correo electrónico con el que se registra, y las credenciales cuando utiliza el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña);
  • información de proyectos que usted ingresa o carga, como presupuestos, contratos, presupuestos de obra, órdenes de cambio, registros diarios, mensajes, archivos, fotografías y detalles sobre los trabajos y las personas involucradas; y
  • los datos de facturación necesarios para cobrar nuestros cargos. Los números de tarjetas y de cuentas bancarias son recopilados y almacenados por nuestro procesador de pagos, no por nosotros.

Proporcionar esta información es su decisión, pero algunas funciones no operarán sin ella. Si nos proporciona información sobre otras personas (por ejemplo, un Contratista que agrega a un cliente), usted confirma que está autorizado a compartirla, y la utilizaremos únicamente para la finalidad con la que fue compartida.

Información que recopilamos automáticamente. Cuando utiliza el Servicio, recopilamos información de uso y del dispositivo, como su dirección IP, su navegador y sistema operativo, las páginas y funciones que utiliza, y las fechas y horas de su actividad. La usamos para operar, proteger y mejorar el Servicio.

Información de voz (heyJackie). Cuando utiliza las funciones de voz, tratamos el audio y el texto que generamos a partir de él para atender su solicitud y mejorar la función. Conservamos las grabaciones de voz únicamente durante el tiempo necesario para esos fines. Usted es responsable de obtener todo consentimiento que la ley exija de otras personas antes de grabar o transmitir su voz a través del Servicio. heyJackie procesa las palabras que usted pronuncia para atender su solicitud. No crea una huella de voz (voiceprint) ni utiliza su voz para identificarlo.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

  • prestar, mantener, dar soporte y mejorar el Servicio;
  • procesar pagos y nuestros cargos a través de nuestro procesador de pagos;
  • enviarle mensajes de servicio (por ejemplo, notificaciones de cuenta, facturación, proyectos y estado);
  • con su consentimiento cuando sea necesario, enviarle novedades y ofertas de productos, de las que puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja o sus ajustes;
  • mejorar nuestros modelos de costos y la exactitud de los presupuestos utilizando datos anonimizados y agregados que no lo identifican a usted ni a sus clientes; y
  • proteger el Servicio, hacer cumplir nuestras Condiciones, prevenir el fraude o el abuso, y cumplir con la ley.

Para el correo electrónico y los mensajes de texto, cumplimos con la Ley Antispam de Canadá (CASL) y las normas de los EE. UU. que se aplican a los mensajes comerciales, incluida la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) para los mensajes de texto. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos a los mensajes de texto, y usted puede responder STOP para darse de baja o HELP para obtener ayuda. Optar por no recibir comunicaciones de marketing no detiene los mensajes de servicio necesarios para operar su cuenta.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, comprender cómo se utiliza el Servicio y medir de dónde provienen los visitantes, con el fin de mejorar el Servicio y nuestro marketing. Esto incluye análisis de producto de origen propio (first-party) y la repetición de sesión (session replay) de PostHog, que registra cómo se utiliza la aplicación, con campos de entrada como contraseñas y correos electrónicos enmascarados, para ayudarnos a encontrar y corregir problemas. La mayoría de los navegadores le permiten controlar o desactivar las cookies; algunas funciones pueden no operar si lo hace. Dado que no vendemos ni compartimos su información personal con fines publicitarios (véase «Cómo compartimos la información» más abajo), no respondemos a las señales «No rastrear» (Do Not Track, DNT) ni de Control Global de Privacidad (Global Privacy Control, GPC).

4. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal, y no la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado o publicidad dirigida. Compartimos información únicamente como se describe aquí:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, Supabase y Vercel para alojamiento, Stripe para procesamiento de pagos, Resend para correo electrónico, un proveedor externo de entrega de mensajes SMS/de texto, PostHog para análisis de producto, Anthropic para leer los recibos que usted carga (extrayendo la información de la imagen), Cloudflare para protección contra bots y abusos, y Google y Apple para mapas, búsqueda de direcciones e inicio de sesión), bajo acuerdos que limitan su uso de la información a la prestación de esos servicios;
  • Entre usuarios con quienes usted decide compartir, por ejemplo, cuando un Contratista envía un presupuesto, una factura o un mensaje a un Cliente, o invita a un colaborador a un proyecto, o cuando un Propietario envía el alcance de un proyecto a un Contratista de su elección para solicitar una cotización (compartimos el alcance que usted decide enviar, no ningún precio);
  • Cuestiones legales y de seguridad, cuando razonablemente creemos que la divulgación es exigida por la ley o un proceso legal, o es necesaria para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de TradesMetrics, de nuestros usuarios o de terceros; y
  • Transferencias de negocio, si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción, con sujeción a esta Política.

5. Cuando usted es cliente de un Contratista

Esta sección se aplica cuando un Contratista lo invitó a un proyecto. El Contratista decide qué información recopilar y cómo utilizarla dentro del Servicio, y nosotros tratamos esa información en su nombre; para las solicitudes relativas a esa información, comuníquese directamente con el Contratista y nosotros lo apoyaremos para responder (regido por la Sección 9a de nuestras Condiciones). No obstante, si usted se registró directamente como Propietario (no a través de un Contratista), somos el responsable del tratamiento de su cuenta y de los presupuestos que guarda, y usted puede ejercer sus derechos de privacidad directamente ante nosotros conforme a la Sección 8.

6. Conservación de datos

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, y posteriormente según sea necesario para cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o de resolución de controversias. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o anonimizamos, o la almacenamos y aislamos de forma segura hasta que sea posible su eliminación.

7. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde resida, usted tiene derechos de privacidad, y los respetamos en todo Canadá y los Estados Unidos. Puede revisar y actualizar gran parte de su información en los ajustes de su cuenta, o comunicarse con nosotros en help@tradesmetrics.com y responderemos dentro del plazo que la ley exija. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Estados Unidos. Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA, y conforme a leyes similares en Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas y otros estados, usted puede tener derecho a conocer y acceder a la información personal que conservamos, a eliminarla, a corregirla, a excluirse de cualquier venta o compartición para publicidad dirigida, a limitar el uso de información sensible, y a apelar una decisión que tomemos sobre una solicitud. Como se indicó anteriormente, no vendemos su información personal ni la utilizamos para publicidad conductual de contexto cruzado. Usted puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud, y verificaremos su identidad antes de actuar sobre ella. Los residentes de California también pueden preguntar sobre las categorías de información que recopilamos, las finalidades para las que la utilizamos y las categorías de partes con las que la compartimos, que describimos en esta Política.

Canadá. Conforme a la Ley federal de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y a las leyes provinciales, incluidas la Ley 25 de Quebec y las leyes de información personal de la Columbia Británica y Alberta, usted puede acceder a su información personal y corregirla, retirar su consentimiento (lo que puede limitar algunas funciones) y preguntar cómo tratamos su información. También puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) o con su regulador provincial de privacidad. Nuestro Responsable de Privacidad es responsable de nuestro cumplimiento de esta Política y puede ser contactado en help@tradesmetrics.com. Si un incidente de confidencialidad genera un riesgo de perjuicio grave, notificaremos a las personas afectadas y a la Commission d'accès à l'information según lo exige la Ley 25 de Quebec, y llevamos un registro de los incidentes de confidencialidad.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a help@tradesmetrics.com.

9. Menores

El Servicio está destinado a empresas y personas adultas. No está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, la eliminaremos.

10. Dónde se trata su información

Operamos desde Canadá y utilizamos proveedores de servicios que pueden almacenar y tratar información en Canadá y los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, usted consiente que su información sea tratada y transferida de esta manera. La información conservada en un país determinado puede estar sujeta a las leyes de ese país, incluido el acceso legítimo por parte de sus tribunales y autoridades.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de «última actualización» y, para los cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional cuando se requiera.

12. Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política o su información? Envíenos un correo electrónico a help@tradesmetrics.com, o escríbanos a Trades Metrics Inc., British Columbia, Canadá.

← Back to TradesMetrics